Chính Sách
Bảo Mật dv1996

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dv1996, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho quy trình xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Thông tin giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được chấp nhận (không lưu số thẻ đầy đủ).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên làm việc.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã công bố.

Thông tin thu thập được dv1996 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 khi người chơi cần trợ giúp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản theo yêu cầu của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và nâng cấp nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.

dv1996 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với các hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

dv1996 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo ngoài hệ thống của dv1996.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích thu thập và các yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu giữ theo yêu cầu của quy trình KYC (Xác minh khách hàng) trong tối đa 7 năm.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo và có thể tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

dv1996 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người dùng:

• Toàn bộ giao dịch được mã hóa end-to-end, không một nhân viên nào có thể truy cập số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai bước khi có thể.
• dv1996 sẽ không bao giờ chủ động liên lạc và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc OTP qua bất kỳ kênh nào.

dv1996 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Người dùng dv1996 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dv1996 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

dv1996 có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm bắt cách dv1996 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu của dv1996, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của dv1996 hoạt động độc lập, đảm bảo mọi khiếu nại được xem xét khách quan và xử lý triệt để. Chúng tôi coi trọng phản hồi của người dùng như một phần trong quá trình không ngừng cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu.